Benodigde licentie
| Abonnement | UC-Essential of hoger, UC-Premium (transcriptie) |
Neem een begroeting op, bepaal wanneer bellers je voicemail krijgen, en laat je berichten mailen zodat je er geen mist.
Je begroeting opnemen
- Open Instellingen en ga naar het voicemailgedeelte.
- Neem een begroeting op, of upload er een die je hebt voorbereid.
- Sla op.
Houd het kort. Je naam, dat je terugbelt, en een alternatief voor spoed. Iemand die jou wilde spreken, luistert niet aandachtig naar een lang bericht.
Bepaal wanneer bellers je voicemail krijgen
Voicemail kan aanslaan als je niet opneemt, als je al in gesprek bent, of als je status op Do Not Disturb staat. Stel die apart in, want het zijn verschillende situaties. Iemand die belt terwijl jij middenin een gesprek zit, hoeft waarschijnlijk niet eerst een hele belronde af te wachten.
Berichten per e-mail
Laat je voicemail als audiobestand naar je mailbox sturen. Dat is het verschil tussen een bericht binnen het uur horen en het twee dagen later vinden.
Op UC-Premium kun je het bericht ook laten uitschrijven, zodat je kunt lezen wat iemand zei zonder de audio af te spelen. Handig in een kantoortuin of tijdens een vergadering.
Voicemailtranscriptie trekt op de AI-units van je bedrijf, en draait altijd in de live-modus, dus het kost een uur van je tegoed per uur audio. Dat telt op als je het voor een heel team aanzet.
Pas je begroeting aan als je langer dan een dag weg bent. Een bericht van drie weken geleden waarin je zegt dat je vandaag terugbelt, is erger dan helemaal geen begroeting.
Berichten beluisteren
Berichten verschijnen in Collaboration 7 en je speelt ze af in de browser. Vanaf elk toestel toets je 81 en volg je de gesproken instructies. Heeft je centrale een prefix ingesteld, dan zet je die ervoor, bijvoorbeeld #81. Zie Feature codes en wat elke code doet.
Ben je binnen, dan speelt 1 je berichten af, en daarna herhaalt 5 het huidige bericht, wist 7 het, stuurt 8 het door naar een collega en bewaart 9 het. Dat doorsturen telt hier het meest: daarmee gaat een bericht naar wie het had moeten krijgen, zonder dat jij opschrijft wat er gezegd is.
81 gevolgd door een toestelnummer opent de voicemail van iemand anders, en vraagt om het webwachtwoord van die persoon en niet om dat van jou. Dat is met opzet, en zo wordt de mailbox van een afwezige collega geleegd zonder dat iemand een pincode deelt.
Waar het vanaf een toestel om vraagt
Er is geen aparte voicemailpincode. Je mailbox bereiken vanaf een toestel gaat met je eigen wachtwoord in cijfers, dus die verandert mee met je wachtwoord en er valt hier niets los in te stellen. Zie De pincode van je Wildix-apparaten.
Als iemand anders het moet horen
Voor een gedeeld nummer of een team wijs je een missed calls manager aan op de belgroep, zodat de voicemail van een persoon is en niet van iedereen tegelijk.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.