Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Ja, op verschillende manieren, en welke je kiest bepaalt wat de beller te horen krijgt. Alleen voicemail is meestal de juiste.
De mogelijkheden
- Alleen voicemail op het nummer. Bellers horen je begroeting en spreken iets in. De zachtste optie en meestal de juiste.
- Het nummer verwijderen. Bellers krijgen een dode lijn. Alleen passend bij een nummer dat je uit gebruik neemt.
- De kantooruren versmallen. Buiten die uren komt er niets binnen en neemt je gedrag buiten kantooruren het over.
- Agents stellen zich onbeschikbaar. Tijdelijk, en het valt terug op wat je verder hebt ingericht.
Wat mensen meestal bedoelen
Alleen uitgaand. Agents bellen klanten en er komt niemand binnen. Alleen voicemail op het nummer doet dat en vangt toch de terugbellers op, en die komen er, want jouw nummer stond in hun scherm.
Een rustige middag. Kortere uren of agents die zich onbeschikbaar stellen, in plaats van iets blijvends.
Laat het niet overgaan
Wat je ook kiest, een beller hoort iets te horen. Een nummer dat blijft overgaan is de slechtste optie, en het is precies de optie die per ongeluk ontstaat: agents onbeschikbaar en geen voicemail ingericht.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.