Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Admin |
Het script staat in je website en niet in Zendesk. Drie plekken om te kijken, op volgorde van waarschijnlijkheid.
De code om te installeren ophalen
Dat deel zit wel in Zendesk: de instellingen van het berichtenkanaal tonen per merk het script van de widget, klaar om te kopiëren.
Vinden waar hij al staat
1. Je contentmanagementsysteem
Meestal een algemene instelling voor scripts, een kop- of voettekstbestand van je thema, of een plug-in voor scripts van derden. Daar heeft iemand hem neergezet, en daar pas je hem aan.
2. Een tagbeheerder
Gebruikelijk in grotere organisaties. De widget wordt als tag uitgerold in plaats van in de code van de site te staan, en daarom levert zoeken in de sjablonen niets op.
Dit verklaart ook widgets die op sommige pagina's verschijnen en op andere niet, want tags hebben eigen regels over wanneer ze afgaan.
3. De broncode van de pagina
Bekijk de broncode van een pagina waar de widget verschijnt en zoek op het script van Zendesk. Dat toont de sleutel die hij gebruikt, en daarmee weet je naar de widget van welk merk je kijkt.
De nuttige controle
Heb je meerdere merken, controleer dan of de sleutel in de broncode overeenkomt met het merk dat je verwacht. Een widget die met het script van het verkeerde merk is geïnstalleerd, werkt perfect en routeert alles verkeerd.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.