Kan ik kiezen waar mijn gegevens worden opgeslagen

Waar je Zendesk-gegevens staan hangt af van je account en, voor een vaste regio, van een add-on die je koopt.

Waar je Zendesk-gegevens staan hangt af van je account en, voor een vaste regio, van een add-on die je koopt.

Het korte antwoord

Standaard plaatst Zendesk je account zonder garantie over de regio. Moeten je gegevens in een bepaalde regio staan, dan is dat de add-on Data Center Location, en die koop je in plaats van hem in te stellen.

Waarom organisaties het vragen

Meestal een van drie redenen: een toezichthouder, een klantcontract dat het eist, of intern beleid. Alle drie vragen ze iets op papier in plaats van een instelling die je kunt aanwijzen, en daarom is dit een inkoopgesprek en geen beheerhandeling.

Wat het raakt

Meer dan opslag. Met een vaste datacenterlocatie gedragen sommige functies zich anders of vragen ze extra inrichting, en live chat in het bijzonder heeft eigen aandachtspunten. De moeite waard om de details te lezen voor de functies waar je op leunt voordat je je vastlegt.

Verwant maar anders

Versleuteling en bewaartermijnen zijn aparte vragen met aparte antwoorden. Waar je gegevens staan, hoe ze zijn versleuteld, en hoe lang ze worden bewaard zijn drie besluiten, en één ervan afvinken vinkt de andere twee niet af.

Zie ook

• De add-on Data Center Location: waar je gegevens staan