Veelgestelde vragen

Artikelen

• Kan ik een ticket terugzetten op Nieuw
• Kan een ticket twee medewerkers hebben
• Kan ik een opmerking bewerken of verwijderen die ik al heb verstuurd
• Kan ik de limiet voor bijlagegrootte wijzigen
• Worden inkomende bijlagen op virussen gescand
• Kan ik een weergave maken die dubbele tickets toont
• Kan ik een weergave maken voor zijgesprekken
• Kan ik via een macro een link toevoegen
• Kan ik automatisch iedereen in een organisatie in cc zetten
• Hoe zet ik het ticketnummer in de onderwerpregel
• Kan ik een aangepast veld gebruiken dat niet op het formulier staat
• Hoe zie ik de tickets die aan mij zijn toegewezen
• Worden tickets voor altijd bewaard
• Kan ik kiezen waar mijn gegevens worden opgeslagen