Benodigde licentie
| Abonnement | Elk abonnement |
| Toegang | Agent |
Een WhatsApp-nummer van het profiel van een klant halen, meestal omdat het nummer inmiddels van iemand anders is.
Waarom dit voorkomt
Telefoonnummers worden opnieuw uitgegeven. Iemand neemt een nummer over dat van een van je klanten was, stuurt je een bericht, en komt terecht op het profiel van die klant, met diens historie.
Dat is een privacyprobleem, en het is de belangrijkste reden om te weten hoe je dit doet.
Verwijderen
- Open het profiel van de gebruiker.
- Zoek de WhatsApp-identiteit bij zijn contactgegevens.
- Haal hem weg.
- Sla op.
Volgende berichten van dat nummer maken een nieuwe gebruiker aan in plaats van aan te haken bij de oude.
Handel af wat er zichtbaar is geweest
Heeft iemand de gespreksgeschiedenis van een andere klant gezien, neem dat dan serieus in plaats van stilletjes het profiel te herstellen.
Kijk wat er zichtbaar was, leg vast wat er is gebeurd, en volg wat je organisatie met zulke meldingen doet. De transcriptgeschiedenis beperken verkleint de blootstelling voor de volgende keer.
Het andere geval
Een klant die van nummer is veranderd en het oude van zijn profiel af wil. Rechttoe rechtaan, en de moeite waard zodat er geen meldingen naar een vreemde gaan.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.